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美团拉长旅走订单免费作废保障政策至2月29日

时间:2020-02-04 03:44 来源:ub8优游注册 点击:68

受疫情影响,消耗者变更或作废原有旅走订单的需求一连添补。即日首,美团说相符平台商家拉长旅走订单答急服务保障政策,竭力协助用户缩短亏损。美团客服中心将不息保持24幼时在线,尽快、竭力协助用户解决订单变更题目。原由话务量浓密,如未及时相答请勿着急,可在订单细目页向在线客服挑交退改申请,客服将按挨次通盘答答和完善处理。

1.酒店:经疏导和谐,全国相答“绿色通道保障计划”的酒店商家将无条件为入住时间在2020年2月29日前的未行使订单挑供免费作废保障。未相答“绿色通道保障计划”的酒店订单, ub8优游登录美团将积极与商家和谐,竭力疏导协助用户改期或作废,缩短退订亏损。

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2.景区门票及度伪:为相符作现在疫情防控做事的必要,全国众地的旅游景区、公园、博物馆等一时关闭或作废运动,财经新闻美团已按照各景区最新政策主动说相符用户为其免费作废订单并退款。

3.机票火车票:按照民航总局政策,在2020年1月28日0时前已购买机票且乘机日期在此时限之后的民航旅客在首飞前志愿退票不收取任何费用;按照铁路12306政策,自1月28日0时首,此前已购买全国铁路火车票的旅客志愿退票不收取任何费用;因各地私塾开学时间分歧,即时首办理火车票弟子票退票时均不收取退票手续费。提出用户在美团App“吾的订单”细目页自立办理。

吾们一首情投意相符,抗击疫情!

美团

2020年2月1日(本文来自澎湃消息,更众原创资讯请下载“澎湃消息”APP)

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出于对抗击新型冠状病毒疫情的需要,连日来,国航、东航、南航开辟绿色通道,安排多架包机,昼夜兼程地向疫区抢运医疗物资和医护人员。

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